Kontakt
Wir sind für Sie da
(03378) 86060
 
24h Dienst bei Stromstörungen
(03378) 860689
 
24h Dienst
bei Gas- u. Wärme- Störungen
(03378) 860686
 

Störungsmeldung

Aktuell liegen keine Störungsmeldungen vor.


Seit 1. Dezember 2015 gibt es separate Störungstelefonnummern

für Strom Gas + Wärme

Störungsdienst Strom –              Telefonnummer  (03378) 86 06-89

Störungsdienst Gas / Wärme – Telefonnummer  (03378) 86 06-86

Die Störungsdienste sind rund um die Uhr erreichbar.

 

Bei Ihnen ist der Strom ausgefallen?

Gasgeruch liegt in der Luft?

 

Bei Ihnen ist der Strom ausgefallen?

Gehen Sie wie folgt vor:

  • Klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben.
  • Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären.
  • Wenn Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben, ist Ihr Gebiet wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen.
  • Rufen Sie uns dann bitte an, Tel. 03378 86 06 89.
  • Wenn nur Ihre Wohnung ohne Strom ist, liegt der Fehler sehr wahrscheinlich in den Hausinstallationen.
  • Kontrollieren Sie Ihre Sicherungen und den Schutzschalter (FI).
  • Machen Sie sich mit den Funktionen und Beschriftungen der Sicherungen, Automaten und Schaltern in Ihrem Haus vertraut. So wissen Sie im Notfall Bescheid.
  • Störungen an der Straßenbeleuchtung teilen Sie bitte der Stadtverwaltung Ludwigsfelde
    unter der Telefonnummer: 03378 827 209 mit.

Gasgeruch liegt in der Luft?

Gehen Sie wie folgt vor:

  • Türen und Fenster öffnen
  • Durchzug machen
  • Nicht rauchen, kein Feuerzeug anzünden, keine elektrischen Schalter oder Klingeln benutzen
  • Nicht am Ort des Gasgeruchs telefonieren, auch nicht mit dem Handy
  • Wenn möglich, alle Gashähne schliessen
  • Warnen Sie die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude. Nicht die Klingeln benutzen!
  • Rufen Sie von einem Telefonanschluss ausserhalb des Hauses
    unseren 
    Notdienst, Tel. 03378 86 06 86 an.
  • Zögern Sie nicht, uns im Zweifelsfall anzurufen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.