Unser Kundenportal bietet viele Möglichkeiten
– damit haben Sie Ihre Energieverträge vollständig im Blick!
Hinweise zur Erstregistrierung
1. Schritt
Sie benötigen zur Erstregistrierung:
- Ihre Vertragskonto-Nummer
- Ihre Zähler-Nummer
- Ihre E-Mailadresse
- Zugriff auf Ihren E-Mail Account (Handy, PC…)
Die Erstregistrierung erfolgt auf der gleichen Seite, wie später Ihr Login, links sehen Sie ein entsprechendes Muster.
2. Schritt
Im Menü Registrierung geben Sie die erforderlichen Angaben ein, den Benutzernamen können Sie frei wählen.
Anschließend werden Sie zur Vergabe eines Passworts und zur Eingabe einer Sicherheitsabfrage aufgefordert. Diese ist verpflichtend auszufüllen.
Nach dem Senden erhalten Sie auf die angegebene E-Mailadresse einen Bestätigungslink, diesen müssen Sie anklicken, damit sind Ihre Zugangsdaten registriert.
Sie können sich jetzt jederzeit im Kundenportal anmelden.
Hinweise zur Anmeldung
Zunächst gehen Sie auf die Seite unseres Kundenportals –
Klick auf das Bild 
oben links auf dieser Seite.
Es öffnet sich die Seite Anmelden, dort geben Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort ein.
Passwort vergessen:
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, werden Sie zunächst zur Eingabe Ihres Benutzernamens und der Sicherheitsabfrage aufgefordert.
Sie können jetzt ein neues Passwort vergeben und erhalten eine Bestätigungs- E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Benutzernamen vergessen:
Sie müssen sich mit Ihrer Vertragskontonummer und Ihrer E-Mailadresse identifizieren.
Beachten Sie bitte, dass eine Rücksetzung des Passwortes oder die Wiederherstellung des Benutzernamens aus Sicherheitsgründen immer nur über die im Kundenportal registrierte E-Mailadresse möglich ist!
Sollte sich Ihre E-Mailadresse zwischenzeitlich geändert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Tel. 03378 / 86 06-0
