Störungsmeldung

NEU! Ab 1. Dezember 2015 separate Störungstelefonnummern

für Strom | Gas + Wärme


Störungsdienst Strom -              Telefonnummer  (03378) 86 06-89

Störungsdienst Gas / Wärme - Telefonnummer  (03378) 86 06-86


Die Störungsdienste sind rund um die Uhr erreichbar.


Aktuelle Meldungen

Derzeit liegen keine Störungsmeldungen vor.



Bei Ihnen ist der Strom ausgefallen?


Gasgeruch liegt in der Luft?








 

Bei Ihnen ist der Strom ausgefallen?
 

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben.
  2. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären.
  3. Wenn Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben, ist Ihr Gebiet wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen.
  4. Rufen Sie uns dann bitte an, Tel. 03378 86 06 89.
  5. Wenn nur Ihre Wohnung ohne Strom ist, liegt der Fehler sehr wahrscheinlich in den Hausinstallationen.
  6. Kontrollieren Sie Ihre Sicherungen und den Schutzschalter (FI).
  7. Machen Sie sich mit den Funktionen und Beschriftungen der Sicherungen, Automaten und Schaltern in Ihrem Haus vertraut. So wissen Sie im Notfall Bescheid.
  8. Störungen an der Straßenbeleuchtung teilen Sie bitte der Stadtverwaltung Ludwigsfelde
    unter der Telefonnummer: 03378 827 209 mit.


Gasgeruch liegt in der Luft?
 

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Türen und Fenster öffnen
  2. Durchzug machen
  3. Nicht rauchen, kein Feuerzeug anzünden, keine elektrischen Schalter oder Klingeln benutzen
  4. Nicht am Ort des Gasgeruchs telefonieren, auch nicht mit dem Handy
  5. Wenn möglich, alle Gashähne schliessen
  6. Warnen Sie die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude. Nicht die Klingeln benutzen!
  7. Rufen Sie von einem Telefonanschluss ausserhalb des Hauses
    unseren
    Notdienst, Tel. 03378 86 06 86 an.
  8. Zögern Sie nicht, uns im Zweifelsfall anzurufen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.